Politique de Confidentialité
Protection et gestion de vos données personnelles
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Introduction et Responsable de Traitement
trilovinexa s'engage à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière transparente et sécurisée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.
En tant que responsable de traitement, trilovinexa (située Rn 14 Proximité Carrefour Market, 95650 Puiseux-Pontoise, France) détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles dans le cadre de nos services de formation en gestion budgétaire.
Nous croyons que vous devez avoir un contrôle total sur vos informations personnelles. Cette politique détaille exactement quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons et comment vous pouvez exercer vos droits.
2. Données Collectées et Finalités
Données collectées directement
- Informations d'identité : nom, prénom, adresse postale, adresse électronique
- Données de contact : numéro de téléphone, adresse postale
- Informations professionnelles : situation professionnelle, niveau d'expérience en gestion budgétaire
- Données de formation : progression dans les modules, évaluations, préférences d'apprentissage
- Informations de paiement : données bancaires pour le traitement des inscriptions
Données collectées automatiquement
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
- Données d'utilisation : temps passé sur les modules, interactions avec le contenu
- Cookies et technologies similaires : préférences utilisateur, données de session
Type de données | Finalité du traitement | Base légale |
---|---|---|
Données d'inscription | Gestion des formations et suivi pédagogique | Exécution du contrat |
Données de navigation | Amélioration de l'expérience utilisateur | Intérêt légitime |
Données de communication | Réponse aux demandes et support client | Exécution du contrat |
3. Utilisation et Partage des Données
Nous utilisons vos données personnelles exclusivement dans le cadre de nos activités de formation en gestion budgétaire. Vos informations nous permettent de personnaliser votre parcours d'apprentissage et d'améliorer constamment la qualité de nos programmes.
Utilisations principales
- Délivrance et suivi de vos formations en gestion budgétaire
- Personnalisation du contenu pédagogique selon votre progression
- Communication relative à votre parcours de formation
- Amélioration continue de nos méthodes pédagogiques
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
Partage avec des tiers
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage avec des tiers reste strictement limité aux cas suivants :
- Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de la plateforme (hébergement, paiement)
- Organismes de formation partenaires pour certains modules spécialisés
- Autorités compétentes en cas d'obligation légale
- Organismes de financement de la formation professionnelle sur demande explicite
Tous nos partenaires sont soumis à des accords contractuels stricts garantissant le même niveau de protection de vos données que celui que nous appliquons.
4. Vos Droits et Modalités d'Exercice
Le RGPD vous confère plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures simples et transparentes.
Droits fondamentaux
- Droit d'accès : Obtenir une copie de toutes vos données personnelles que nous détenons
- Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour des informations inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions
- Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données dans des cas spécifiques
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
Procédures d'exercice
Pour exercer vos droits, adressez votre demande par écrit à info@trilovinexa.com en précisant :
- Votre nom et prénom complets
- Votre adresse électronique d'inscription
- La nature précise de votre demande
- Une copie de votre pièce d'identité pour vérification
Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai maximum de 30 jours. Si votre demande est complexe, nous pouvons prolonger ce délai de 60 jours supplémentaires en vous en informant.
5. Sécurité et Conservation des Données
Mesures de sécurité technique
La protection de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour prévenir tout accès non autorisé, modification ou divulgation de vos informations personnelles.
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Stockage sécurisé sur des serveurs protégés en France
- Contrôles d'accès stricts et authentification renforcée
- Sauvegardes régulières avec chiffrement des données
- Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion
- Formation régulière de nos équipes aux enjeux de sécurité
Durées de conservation
Catégorie de données | Durée de conservation | Justification |
---|---|---|
Données de formation active | Durée de la formation + 2 ans | Suivi pédagogique et certification |
Données comptables | 10 ans | Obligation légale comptable |
Données de prospection | 3 ans après dernier contact | Gestion de la relation commerciale |
Données de navigation | 13 mois maximum | Recommandations CNIL |
6. Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, sécurité)
- Cookies de performance : Analyse anonyme de l'utilisation pour améliorer nos services
- Cookies de préférences : Mémorisation de vos choix et paramètres
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre interface de gestion des cookies. Le refus des cookies non essentiels n'affecte pas l'accès à nos formations.
Les cookies essentiels ne peuvent pas être désactivés car ils sont indispensables au fonctionnement de notre plateforme de formation. Tous les autres cookies sont soumis à votre consentement explicite.
7. Transferts Internationaux et Modifications
Hébergement et stockage
Toutes vos données personnelles sont stockées sur des serveurs situés en France et dans l'Union Européenne. Nous ne procédons à aucun transfert de données vers des pays tiers en dehors de l'EEE, garantissant ainsi le plus haut niveau de protection.
En cas de nécessité absolue de transfert vers un pays tiers, nous nous engageons à mettre en place des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décision d'adéquation) et à vous en informer préalablement.
Évolution de cette politique
Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter l'évolution de nos pratiques, de la réglementation ou de nos services. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Les modifications mineures (corrections typographiques, clarifications) peuvent être apportées sans notification préalable. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.
En cas de désaccord avec les modifications apportées, vous disposez du droit de fermer votre compte et de demander la suppression de vos données personnelles selon les modalités décrites dans cette politique.
Contact et Réclamations
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, nous restons à votre disposition par les moyens suivants :
95650 Puiseux-Pontoise, France
En cas de différend persistant concernant le traitement de vos données personnelles, vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) à l'adresse www.cnil.fr