Politique de Confidentialité

Protection et gestion de vos données personnelles

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Introduction et Responsable de Traitement

trilovinexa s'engage à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière transparente et sécurisée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.

En tant que responsable de traitement, trilovinexa (située Rn 14 Proximité Carrefour Market, 95650 Puiseux-Pontoise, France) détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles dans le cadre de nos services de formation en gestion budgétaire.

Engagement de transparence

Nous croyons que vous devez avoir un contrôle total sur vos informations personnelles. Cette politique détaille exactement quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons et comment vous pouvez exercer vos droits.

2. Données Collectées et Finalités

Données collectées directement

  • Informations d'identité : nom, prénom, adresse postale, adresse électronique
  • Données de contact : numéro de téléphone, adresse postale
  • Informations professionnelles : situation professionnelle, niveau d'expérience en gestion budgétaire
  • Données de formation : progression dans les modules, évaluations, préférences d'apprentissage
  • Informations de paiement : données bancaires pour le traitement des inscriptions

Données collectées automatiquement

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
  • Données d'utilisation : temps passé sur les modules, interactions avec le contenu
  • Cookies et technologies similaires : préférences utilisateur, données de session
Type de données Finalité du traitement Base légale
Données d'inscription Gestion des formations et suivi pédagogique Exécution du contrat
Données de navigation Amélioration de l'expérience utilisateur Intérêt légitime
Données de communication Réponse aux demandes et support client Exécution du contrat

3. Utilisation et Partage des Données

Nous utilisons vos données personnelles exclusivement dans le cadre de nos activités de formation en gestion budgétaire. Vos informations nous permettent de personnaliser votre parcours d'apprentissage et d'améliorer constamment la qualité de nos programmes.

Utilisations principales

  1. Délivrance et suivi de vos formations en gestion budgétaire
  2. Personnalisation du contenu pédagogique selon votre progression
  3. Communication relative à votre parcours de formation
  4. Amélioration continue de nos méthodes pédagogiques
  5. Respect de nos obligations légales et réglementaires

Partage avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage avec des tiers reste strictement limité aux cas suivants :

  • Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de la plateforme (hébergement, paiement)
  • Organismes de formation partenaires pour certains modules spécialisés
  • Autorités compétentes en cas d'obligation légale
  • Organismes de financement de la formation professionnelle sur demande explicite
Protection renforcée

Tous nos partenaires sont soumis à des accords contractuels stricts garantissant le même niveau de protection de vos données que celui que nous appliquons.

4. Vos Droits et Modalités d'Exercice

Le RGPD vous confère plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures simples et transparentes.

Droits fondamentaux

  1. Droit d'accès : Obtenir une copie de toutes vos données personnelles que nous détenons
  2. Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour des informations inexactes ou incomplètes
  3. Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions
  4. Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données dans des cas spécifiques
  5. Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré et lisible
  6. Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes

Procédures d'exercice

Pour exercer vos droits, adressez votre demande par écrit à info@trilovinexa.com en précisant :

  • Votre nom et prénom complets
  • Votre adresse électronique d'inscription
  • La nature précise de votre demande
  • Une copie de votre pièce d'identité pour vérification

Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai maximum de 30 jours. Si votre demande est complexe, nous pouvons prolonger ce délai de 60 jours supplémentaires en vous en informant.

5. Sécurité et Conservation des Données

Mesures de sécurité technique

La protection de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour prévenir tout accès non autorisé, modification ou divulgation de vos informations personnelles.

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
  • Stockage sécurisé sur des serveurs protégés en France
  • Contrôles d'accès stricts et authentification renforcée
  • Sauvegardes régulières avec chiffrement des données
  • Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion
  • Formation régulière de nos équipes aux enjeux de sécurité

Durées de conservation

Catégorie de données Durée de conservation Justification
Données de formation active Durée de la formation + 2 ans Suivi pédagogique et certification
Données comptables 10 ans Obligation légale comptable
Données de prospection 3 ans après dernier contact Gestion de la relation commerciale
Données de navigation 13 mois maximum Recommandations CNIL

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Types de cookies utilisés

  1. Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, sécurité)
  2. Cookies de performance : Analyse anonyme de l'utilisation pour améliorer nos services
  3. Cookies de préférences : Mémorisation de vos choix et paramètres

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre interface de gestion des cookies. Le refus des cookies non essentiels n'affecte pas l'accès à nos formations.

Contrôle des cookies

Les cookies essentiels ne peuvent pas être désactivés car ils sont indispensables au fonctionnement de notre plateforme de formation. Tous les autres cookies sont soumis à votre consentement explicite.

7. Transferts Internationaux et Modifications

Hébergement et stockage

Toutes vos données personnelles sont stockées sur des serveurs situés en France et dans l'Union Européenne. Nous ne procédons à aucun transfert de données vers des pays tiers en dehors de l'EEE, garantissant ainsi le plus haut niveau de protection.

En cas de nécessité absolue de transfert vers un pays tiers, nous nous engageons à mettre en place des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décision d'adéquation) et à vous en informer préalablement.

Évolution de cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter l'évolution de nos pratiques, de la réglementation ou de nos services. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Les modifications mineures (corrections typographiques, clarifications) peuvent être apportées sans notification préalable. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

En cas de désaccord avec les modifications apportées, vous disposez du droit de fermer votre compte et de demander la suppression de vos données personnelles selon les modalités décrites dans cette politique.

Contact et Réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, nous restons à votre disposition par les moyens suivants :

Adresse
Rn 14 Proximité Carrefour Market
95650 Puiseux-Pontoise, France
Email
info@trilovinexa.com
Téléphone
+33 3 81 53 09 08

En cas de différend persistant concernant le traitement de vos données personnelles, vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) à l'adresse www.cnil.fr